Lees voor

DELTA klant voordelig uit voor energie

Voordelige leveringsprijs
Als eerste energieleverancier van Nederland maakte DELTA medio november zijn leveringstarieven per 1 januari 2012 bekend. Reden voor de vroege bekendmaking is dat DELTA zijn klant graag voldoende gelegenheid geeft om een weloverwogen keuze voor een energiecontract te maken. Bij DELTA blijft de variabele leveringsprijs voor elektriciteit per 1 januari 2012 hetzelfde. De leveringsprijs voor gas kent vanaf die datum een lichte stijging van twee procent.

Prima service
Hoewel een belangrijke doel van DELTA een voordelige leveringsprijs is, is de Zeeuwse energieleverancier absoluut niet van plan in te boeten op de service. Directeur Consument en Zakelijk, Jaap Rieter: "Vanzelfsprekend willen wij onze klant een zo voordelig mogelijke leveringsprijs bieden, maar dat is niet alleen de reden waarom men klant is bij DELTA. Wij hebben service hoog in het vaandel staan. Zo hebben wij als enige leverancier nog een gratis telefonische Klantenservice. Sterker nog, klanten kunnen zelfs bij ons binnen lopen met een vraag." Dat DELTA continu aandacht besteedt aan zijn service, blijkt ook uit allerlei onderzoeken. "Voorlopig blijkt onze service boven gemiddeld goed. We wonnen in 2011 dan ook diverse prijzen, zoals de publieksprijs van TNS NIPO (Customer Centric DNA Award). Aan ons de taak om ook in 2012 het niveau van onze service minimaal op hetzelfde niveau te behouden," aldus Jaap Rieter.

Aanwezig in de wijk
DELTA neemt het bieden van de goede service zeer serieus. Bij wijze van proef is daarom volgende week een speciaal team aanwezig in gebieden waar andere leveranciers dan DELTA deur-tot-deur energiecontracten aanbieden. De DELTA medewerkers beantwoorden ter plekke vragen en maken desgewenst een realistische vergelijking. Zo kan de klant volgens DELTA een weloverwogen keuze maken en kunnen verontruste klanten zich laten voorlichten.