Uw jaarfactuur
U ontvangt één keer per jaar uw jaarfactuur voor de geleverde producten en diensten.
Op uw jaarfactuur vindt u onder andere de volgende informatie:
- hoeveel elektriciteit, gas en water u heeft verbruikt
- welk bedrag u terugkrijgt óf moet bijbetalen, dit op basis van uw werkelijke verbruik
- uw nieuwe maandbedrag voor het komende jaar.
Om het u gemakkelijk te maken, leggen wij u graag uit hoe uw jaarfactuur is opgebouwd.uitleg jaarfactuur
Waarom uw jaarfactuur hoger uit kan vallen
Uw jaarfactuur kan hoger uitvallen doordat:
- uw gezinssituatie is veranderd, bijvoorbeeld gezinsuitbreiding
- u nieuwe apparatuur heeft aangeschaft, hierdoor is uw energieverbruik toegenomen
- er sprake was van een aantal strenge winters
- een tussentijdse prijsstijging niet is verwerkt in uw maandbedrag
Geef tijdig uw meterstanden door!
Uw meterstanden van elektriciteit, gas/warmte en water zijn essentieel voor een correcte jaarfactuur. Levert u de meterstanden te laat aan, dan wordt uw verbruik geschat. Hierdoor kan de jaarafrekening hoger uitvallen. Dit wordt automatisch het volgende jaar gecorrigeerd als u dan de meterstanden aanlevert. Uw netbeheerder, voor Zeeland is dit DELTA Netwerkbedrijf, neemt contact op met u voor de meterstanden.
