Vragen over DELTA Groepsaansluiting

Een groepsaansluiting vraagt u aan bij de Klantenservice op het gratis telefoonnummer 0800-5150. Uw verzoek wordt dan doorgestuurd naar de afdeling Sales. De afdeling Sales neemt vervolgens contact met u op, om de aanvraag samen met u af te handelen.
Voor DELTA GroepsRTV dient een extra overeenkomst afgesloten te worden. Deze overeenkomst regelt een aantal zaken op het gebied van rechten en plichten voor u als eigenaar van de DELTA Groeps RTV.

SOP staat voor Signaal Overname Punt. Dit is het punt waar het kabelsignaal van DELTA het gebouw van de klant binnenkomt. Vanuit dit punt wordt het signaal doorgestuurd naar het achterliggende kabelnetwerk.

Dit is afhankelijk van het aantal achterliggende aansluitingen. Wij rekenen dit graag voor u uit in een vrijblijvende offerte. U kunt hiervoor contact opnemen met de Klantenservice op het nummer 0800-5150. Uw verzoek wordt dan doorgestuurd naar de afdeling Sales. De afdeling Sales neemt vervolgens contact met u op, om de aanvraag samen met u af te handelen.
De kosten van de aansluiting verrekenen we met u als bedrijf of instelling. Wij brengen geen kosten in rekening aan de eindgebruiker. Deze kosten en de eventuele investering in het eigen netwerk kunt u zelf doorbelasten aan de eindgebruiker.

Storingen op het Signaal Overname Punt (SOP) kunnen door de beheerder van het SOP gemeld worden bij de Klantenservice op het nummer 0800-5150. Storingen in het achterliggende netwerk dienen in eerste instantie bij de SOP beheerder gemeld te worden. De SOP-beheerder kan dan de benodigde stappen nemen, om de storing te verhelpen.