Monteur

Je krijgt van ons een e-mail met het verzoek een afspraak te maken op een tijdstip dat je het beste uitkomt. We houden je per mail en sms op de hoogte van de afspraak. Op de dag zelf moet er een meerderjarig persoon aanwezig zijn.

Mail kwijt? Geen probleem. Neem dan contact op met de klantenservice.

Op de dag van de afspraak krijg je een sms'je met de specifieke tijd waarop de monteur langskomt. Hij of zij gaat niet weg totdat jij tevreden bent.

Geen huis is hetzelfde. Het kan dus gebeuren dat onze monteur extra kabels of apparatuur nodig heeft om de boel in orde te maken. Je hoort ter plekke de mogelijkheden en extra kosten. Deze worden verrekend op je internetnota.

Onze monteurs zijn een kei op het gebied van wifi, televisie, telefonie en internet. Ze helpen je graag met het installeren van je pakket of zorgen ervoor dat je storing snel opgelost is. De monteur hangt niet je flatscreen op, maar kan je wel helpen met het volgende:

• Apparatuur verbinden met internet
• Splitters en versterkers installeren
• Extra televisies aansluiten
• Internetkabels vervangen (niet wegwerken)
• Telefoontoestellen aansluiten
• Televisiebeeld verbeteren
• Televisiezenders instellen
• Wifi optimaliseren
• Extra wifipunten aansluiten
• AOP en/of Wcd vervangen
• Kabelmodem en/of adapter van modem vervangen bij storing