MijnDELTA
Webmail
Krijg je een E16, E19, E30 of E109-melding in beeld? Mogelijk is je smartcard langere tijd niet in gebruik geweest en moet de smartcard geheractiveerd worden. In onderstaand stappenplan leggen we je uit hoe je dat doet.
In het zenderoverzicht kun je zien welke zenders in je abonnement zitten. Zit de zender in je abonnement? Ga dan naar stap 2.
Tip: Weet je niet meer welke zenderpakketten je hebt? Je vindt die info op je factuur of via MijnDELTA.
Haal de smartcard uit de ontvanger of de CI+ CAM van je televisie. Noteer alleen de cijfers van het smartcardnummer.
Gebruik je de CI+ module van je tv? Steek de smartcard met de (gouden) chip naar voren in de insteekmodule. Steek de insteekmodule (met smartcard) daarna in de aansluiting van de televisie.
Heb je een HD-ontvanger? Steek de smartcard met de (gouden) chip aan de onderkant in de opening van de HD-ontvanger.
Zet je ontvanger of televisie (als je een CI+ module gebruikt) aan voordat je met de activatie start. Zap met de ontvanger of televisie naar de zender uit het extra zenderpakket.
Log in in MijnDELTA met je DELTA-account.
Ga naar reset smartcards links onder het kopje Zelf Regelen.
Vul de gegevens in (smartcardnummer; alleen de cijfers) om de kaart te resetten.
Lukt dit niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je persoonlijk verder!
Bezig met ophalen gegevens
