Person Outline
MijnDELTA
Webmail

Kies je webmail

@media screen and (min-width: 320px){.media-image-887a1d0b-13a8-4bcb-b0b9-a544002389cb{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=480&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 480px){.media-image-887a1d0b-13a8-4bcb-b0b9-a544002389cb{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=768&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 768px){.media-image-887a1d0b-13a8-4bcb-b0b9-a544002389cb{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=960&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 960px){.media-image-887a1d0b-13a8-4bcb-b0b9-a544002389cb{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1280&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 1280px){.media-image-887a1d0b-13a8-4bcb-b0b9-a544002389cb{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1366&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 1366px){.media-image-887a1d0b-13a8-4bcb-b0b9-a544002389cb{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1600&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 1600px){.media-image-887a1d0b-13a8-4bcb-b0b9-a544002389cb{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1920&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}

Customer Lifecycle & Campagne Manager

Jouw nieuwe werk en afdeling

Wil jij investeren in je toekomst én ben je een ondernemende professional met ambitie en doorzettingsvermogen. Bij DELTA Fiber Nederland kun je rekenen op een uitdagende loopbaan. Wij bieden je volop kansen om jezelf te ontwikkelen als persoon en als professional in je vakgebied.

Wie zijn wij
DELTA Fiber Nederland, de werkgever achter de merken DELTA en Caiway, loopt voorop in de glasvezel revolutie en wil voor telecomproducten en diensten de beste keuze zijn voor bestaande en nieuwe klanten. Met veel plezier leveren wij dagelijks internet, tv en telefonie aan consumenten en ondernemers. Daarbij investeren we continu in onze organisatie en ons netwerk om nog meer klanten te kunnen bereiken, verspreid over heel Nederland! Het marketingteam zorgt ervoor dat prospects en klanten de beste producten en diensten krijgen aangeboden. Op korte termijn komt er een prachtige rol als campagne manager vrij in dit ambitieuze team.

Jouw nieuwe werk
Je gaat aan de slag als Customer Lifecycle en Campagne Manager binnen het marketingteam consumenten. Dit team richt zich op de merken Caiway en DELTA. Jouw focus ligt op het Caiway merk. Je werkt samen met de acquisitie en base marketeers en productmanager voor internet, mobiel en tv. De nadruk in deze rol ligt op de acquisitie van nieuwe klanten en het verhogen van de klanttevredenheid. In jouw rol ga je aan de slag met de sales en service campagnes die vanuit de marketeers geïnitieerd worden. Je houdt van coördineren, piketpaaltjes slaan en zorgen dat campagnes binnen de tijdslijnen live staan. Je bent de spin in het web tussen de teams: Communicatie, Sales, Online, Business Intelligence en Customer Operations.

Dagelijks richt je je op:

  • Opzetten en coördineren van sales en service campagnes en klantprojecten met betrekking tot klantcommunicatie
  • Het opzetten van marketing programma’s samen met de Caiway marketeers en begeleiden van livegang
  • Planning van campagnes in ons campagne management systeem, overzicht houden en planning bewaken
  • Sturing geven aan projectteams rondom campagnes, acties en productintroducties en externe leveranciers die helpen bij het realiseren van vlekkeloze campagnes.
  • Evaluatie van campagnes, initiëren van verbeteringen en zorgdragen voor een strak campagne proces
  • Opstellen en delen van managementinformatie binnen marketing
  • Nieuwe kanalen toevoegen in campagnes, optimaliseren en personaliseren van bestaande kanalen
  • Up to date houden van kennis rondom nieuwe tooling en marktontwikkelingen voor marketing automation

Wij vragen

  • Minimaal 5 jaar ervaring met het coördineren van marketingcampagnes;
  • Minimaal 3 jaar kennis en ervaring van telecom producten en diensten is een pre;
  • Ervaring met projectmanagement en bijbehorende tools als Azure DevOps, Trello of Jira
  • Ervaring met Customer Life Cycle management;
  • Goede organisatorische vaardigheden;
  • Een flexibele inzet, je kan goed omgaan met veranderingen en deadlines
  • Expertise in communicatie, campagne management, omnichannel marketing en marketing automation;
  • Ervaring binnen het marketing landschap: bij voorkeur met klant en marketing programma’s

Dit ben jij

Je vindt het leuk om bij een telecombedrijf te werken dat niet corporate is, snel groeit en een ‘can-do’ mentaliteit heeft. Jij weet prima je weg te vinden binnen de organisatie. Je kunt hierin zelfstandig en op eigen initiatief opereren. Je neemt verantwoordelijkheid door de voortgang van de plannen te bewaken en proactief te communiceren.

Je vindt het leuk om de plannen die er liggen te realiseren door te zorgen dat klantcommunicatie op de juiste plek op het juiste moment aankomt. Je bent leergierig en weet nieuwe inzichten en ideeën om te zetten in concrete verbeteringen die bijdragen aan onze ambitieuze groeidoelstellingen.

Wij bieden
We bieden je uitstekende arbeidsvoorwaarden en een uitstekend pakket aanvullende voorwaarden zoals een collectieve ziektekostenverzekering en korting op bijvoorbeeld de abonnementskosten van jouw sportclub.  Met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je je arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.

Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief. Stuur ons je gegevens op via vacatures@deltafiber.nl onder vermelding van de vacature. 

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief.

Onze website werkt niet goed in Internet Explorer, deze browser wordt niet meer onderhouden door Microsoft. Wij raden een moderne browser aan, zoals Edge, Chrome, Firefox of Safari.