@media screen and (min-width: 320px){.media-image-deb15605-8eca-4e85-8f24-db92de2208da{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=480&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 480px){.media-image-deb15605-8eca-4e85-8f24-db92de2208da{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=768&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 768px){.media-image-deb15605-8eca-4e85-8f24-db92de2208da{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=960&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 960px){.media-image-deb15605-8eca-4e85-8f24-db92de2208da{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1280&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 1280px){.media-image-deb15605-8eca-4e85-8f24-db92de2208da{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1366&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 1366px){.media-image-deb15605-8eca-4e85-8f24-db92de2208da{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1600&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}@media screen and (min-width: 1600px){.media-image-deb15605-8eca-4e85-8f24-db92de2208da{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1920&upscale=false&rnd=132374596630000000') !important; }}

E-mail Marketeer

Jouw nieuwe werk en afdeling

Voor onze afdeling Marketing zijn wij op zoek naar een E-mail Markteer! De afdeling Marketing is verantwoordelijk voor onze marketingstrategie gericht op  consumentenmarkt. De afdeling marketing is een spin in het web tussen de teams: Communicatie, Sales, Online, Business Intelligence (BI), Customer Operations, Customer Experience, IT en Zakelijk.

Als team zijn we verantwoordelijk voor het behoud van de bestaande consumenten klantbase en het uitbreiden hiervan, het verhogen van gemiddeld aantal producten en de waarde per klant, het optimaliseren van de P&L en het verhogen van de klanttevredenheid, met daarin NPS als belangrijkste KPI.

Dit doen we door middel van het opzetten van acquisitie en retentie. Middels cross- en upsell campagnes streven we naar het verhogen van de winstgevendheid van de klantenbase en de loyaliteit. We ontwikkelen nieuwe producten, diensten en proposities en gaan aan de slag met het opzetten van een bijbehorende go to market. Daarnaast zijn we bezig met het analyseren op strategisch, tactisch en operationeel niveau van klantbehoefte, klantontwikkeling, conversies. En coördineren ze het ontwerp, de bouw en het beheer van klantcontact flows, in samenwerking met de afdeling BI.

Jouw nieuwe werk
Als E-mail Marketeer vertaal je de campagnes van je collega-marketeers naar relevante en pakkende e-mailcampagnes. Daarnaast bepaal en bewaak je samen met de campagne managers een overkoepelende e-mailstrategie. Je houdt de laatste ontwikkelingen bij en tilt e-mailmarketing naar een hoger niveau binnen DELTA Fiber.  Door de juiste technologie, data en creatieve content te gebruiken, weet jij klanten te beïnvloeden en de gevraagde resultaten te behalen. Je voert A/B testen uit en analyseert de resultaten van de verschillende campagnes om zo de resultaten te optimaliseren. Naast eigen campagnes, werk je ook samen met externe bureaus. Jij zorgt er dan voor dat er goede afspraken worden gemaakt over het resultaat en de kosten.

Jouw key verantwoordelijkheden

  • Opzetten en coördineren van sales- en service e-mails en overige activiteiten met betrekking tot klantcommunicatie
  • Planning van service en sales e-mails (pro-actief met minimaal 3 maanden vooruit)
  • Sturing geven aan de realisatie van e-mail campagnes
  • Bij voorkeur schrijf je zelf de teksten voor de email campagnes
  • Evaluatie van e-mail campagnes, initiëren van verbeteringen en zorgdragen voor een strak email proces
  • Opstellen en delen van managementinformatie
  • Up to date houden van kennis rondom nieuwe tooling en marktontwikkelingen voor marketing automation

Dit ben jij

Jij wordt enthousiast van de combinatie tussen marketing en data: door continu te analyseren en verbeteren in de e-mails in deze programma’s verhoog je het commerciële resultaat. Je voelt je thuis is een data-gedreven marketing omgeving. Je kunt zelfstandig te werk gaan en neemt de verantwoordelijkheid voor jouw eigen resultaten. Je bent pro actief, kunt als geen ander plannen en organiseren, en weet jou ideeën goed over te brengen richting anderen. Uiteraard ben jij communicatief zeer vaardig en kun je onze e-mails goed op de doelgroep afstemmen.

Dit neem je in elk geval mee

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Commerciële Economie of Marketing & Communicatie
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring met creatie van commerciële en service e-mails;
  • Ervaring met CMS tools binnen of in combinatie met een Marketing Automation omgeving  (Adobe, Selligent of Salesforce) is een grote pré
  • Ervaring in A/B testing en de optimalisatie van e-mails
  • Ervaring met Customer Life Cycle management of Marketing Programma’s is een pré
  • Ervaring met projectmanagement tools als TFS, Trello of Jira is een pré
  • Begrip en visie op het belang van e-mail specifieke communicatie en content, in relatie tot overige klantcommunicatie
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal.  Ervaring met schrijven en herschrijven van teksten voor e-mail

En de arbeidsvoorwaarden?
Die zijn niet alleen goed, maar ook nog eens flexibel in te zetten. En met onze uitstekende pensioenregeling wordt ook aan je toekomst gedacht! We bieden je onder andere een collectieve ziektekostenverzekering en aantrekkelijke korting op bijvoorbeeld de abonnementskosten van jouw sportclub. Met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Wij zijn gevestigd in Schiedam met ons hoofdkantoor, ideaal gelegen, tussen het station en de snelweg in.

Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief.

Onze website werkt niet goed in Internet Explorer, deze browser wordt niet meer onderhouden door Microsoft. Wij raden een moderne browser aan, zoals Edge, Chrome, Firefox of Safari.