Kies je webmail

@media screen and (min-width: 320px){.media-image-225b203f-9daa-499f-86d2-6ff21aff3193{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=480&upscale=false&rnd=132374596639470000') !important; }}@media screen and (min-width: 480px){.media-image-225b203f-9daa-499f-86d2-6ff21aff3193{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=768&upscale=false&rnd=132374596639470000') !important; }}@media screen and (min-width: 768px){.media-image-225b203f-9daa-499f-86d2-6ff21aff3193{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=960&upscale=false&rnd=132374596639470000') !important; }}@media screen and (min-width: 960px){.media-image-225b203f-9daa-499f-86d2-6ff21aff3193{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1280&upscale=false&rnd=132374596639470000') !important; }}@media screen and (min-width: 1280px){.media-image-225b203f-9daa-499f-86d2-6ff21aff3193{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1366&upscale=false&rnd=132374596639470000') !important; }}@media screen and (min-width: 1366px){.media-image-225b203f-9daa-499f-86d2-6ff21aff3193{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1600&upscale=false&rnd=132374596639470000') !important; }}@media screen and (min-width: 1600px){.media-image-225b203f-9daa-499f-86d2-6ff21aff3193{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1920&upscale=false&rnd=132374596639470000') !important; }}

Manager Sales Engineering & Support

Jouw nieuwe werk en afdeling

Wie zijn wij

DELTA Fiber Nederland (DFNL) loopt voorop in de glasvezel revolutie en wil voor zijn Telecom producten en diensten de beste keuze zijn van haar bestaande en nieuwe klanten. Met veel plezier leveren wij dagelijks internet, tv en telefonie aan consumenten en ondernemers voor klanten van onder andere de merken DELTA, DELTA Zakelijk en Caiway. Daarbij investeren we continu in onze organisatie en ons netwerk om nog meer klanten te kunnen bereiken, verspreid over heel Nederland!

Jouw nieuwe werk en afdeling

DELTA Zakelijk heeft een breed portfolio data-, ICT-, en telecomoplossingen. DELTA Zakelijk bestaat uit de afdelingen Marketing & Product Management, Direct Sales en Indirect Sales en is verantwoordelijk voor de commerciële targets en doelstellingen binnen DELTA Fiber Nederland binnen het Zakelijke segment. Binnen de afdeling Direct Sales is het team van Sales Engineers en Sales Support medewerkers verantwoordelijk voor de technische en administratieve ondersteuning van de gehele Direct Sales organisatie.

Als Manager Sales Engineering en Support ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van het team van Sales Engineers en het Sales Support team. De Sales Engineers opereren in nauwe samenwerking met de Accountmanagers en Sales Supporters,  met wie zij een Sales-team vormen dat een aantal specifieke klantgroepen bedient met voornamelijk grootzakelijke klanten. Dit vanuit een technische en commerciële invalshoek waarbij kennis van marktontwikkeling, commerciële en technische aspecten belangrijke uitgangspunten zijn. Op het gebied van sales en relatiebeheer draagt de Sales Supporter zorg voor administratieve, commerciële en operationeel ondersteuning van Accountmanagers bij verkoop- en advies gesprekken.

Jouw key verantwoordelijkheden

  • Direct leidinggeven aan het team van Sales Engineers en Sales Support medewerkers en motiveren, adviseren en het coachen daarvan;
  • Planning-, voortgang- en beoordelingsgesprekken voeren;
  • Meedenken en verbeteren van Serviceprocessen in samenwerking met de Teammanager Zakelijke Klantenservice;
  • Eindverantwoordelijk voor het continu verbeteren van (klant) processen en voldoen aan wet- en regelgeving;
  • Correcte en tijdige afhandeling van klantcontacten en informatievoorziening naar klanten en Accountmanagers;
  • Eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van output van Sales Engineering en Sales Support.

Dit ben jij

Wat je in ieder geval meebrengt

  • Een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Commerciële Economie of vergelijkbaar;
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een leidinggevende functie;
  • Ervaring met het aansturen en coachen van een team; 
  • Ervaring met projectmatig werken en het onderhouden van klantcontacten in een administratieve en technische omgeving;
  • Kennis van (Zakelijke) Telecom processen en systemen.

Wij bieden

We bieden je uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve ziektekostenverzekering en aantrekkelijke korting op bijvoorbeeld de abonnementskosten van jouw fitnessclub.  Met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je je arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief. Stuur ons je gegevens op via [email protected].

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief.

Onze website werkt niet goed in Internet Explorer, deze browser wordt niet meer onderhouden door Microsoft. Wij raden een moderne browser aan, zoals Edge, Chrome, Firefox of Safari.