MijnDELTA
Webmail
Jouw nieuwe werk en afdeling
Wij zijn DELTA Fiber Nederland, de werkgever achter de merken DELTA en Caiway. We zijn een telecomaanbieder met de ambitie om zo veel mogelijk mensen in Nederland van razendsnel internet, interactieve televisie en perfecte (mobiele) telefonie te voorzien op ons nieuwste generatie glasvezel netwerk. Inmiddels hebben we 1 miljoen huishoudens die we diensten kunnen leveren en de komende jaren willen we groeien naar 2 miljoen.
De Value Chain Management organisatie vormt een schakel tussen de operatie, de business en IT en is gecentreerd rondom de klant. Als Processpecialist heb jij eigenaarschap over de keten ‘Becoming a Customer’.
Je bent hierbij verantwoordelijk voor het design van een effectief en efficiënt proces en het leveren van resultaat met kwaliteit. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bepalen van meetwijzen om KPI’s te monitoren en te rapporten. Dit doe je in samenwerking met Business Analytics.
In deze positie werk je nauw samen met o.a. de Value Chain Manager om de performance van de processen en value chain te monitoren. Met de andere Process experts binnen en buiten de eigen Value Chain en de IT-operations om verandering in het proces te implementeren.
Jouw key verantwoordelijkheden
Jij bent een ervaren proces-en ketenmanager met aantoonbare ervaring binnen telecom en met een flink gevoel voor commercie, marketing en sales. Je kan goed omgaan met de dynamiek van een nieuwe rol binnen een organisatie en bouwt graag aan duurzame relaties op verschillende niveaus. Hierbij sta je sterk in je schoenen en beschik je over een goede dosis overtuigingskracht.
Wat je in ieder geval meeneemt
En de arbeidsvoorwaarden?
Die zijn niet alleen goed, maar ook nog eens flexibel in te zetten. En met onze uitstekende pensioenregeling wordt ook aan je toekomst gedacht! We bieden je onder andere een collectieve ziektekostenverzekering en aantrekkelijke korting op bijvoorbeeld de abonnementskosten van jouw sportclub. Met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet.
Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief. Eerst meer informatie? Stuur dan een mail aan [email protected]
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief.
