Kies je webmail

@media screen and (min-width: 320px){.media-image-b796c1e1-1377-4907-bbe8-7a508a6508d2{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=480&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 480px){.media-image-b796c1e1-1377-4907-bbe8-7a508a6508d2{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=768&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 768px){.media-image-b796c1e1-1377-4907-bbe8-7a508a6508d2{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=960&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 960px){.media-image-b796c1e1-1377-4907-bbe8-7a508a6508d2{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1280&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 1280px){.media-image-b796c1e1-1377-4907-bbe8-7a508a6508d2{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1366&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 1366px){.media-image-b796c1e1-1377-4907-bbe8-7a508a6508d2{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1600&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 1600px){.media-image-b796c1e1-1377-4907-bbe8-7a508a6508d2{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1920&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}

Operationeel analist

Jouw nieuwe werk en afdeling

DELTA Fiber Nederland (DFN) wil voor zijn Telecom producten en diensten de natuurlijke keuze zijn van haar bestaande klanten en ook nieuwe klanten aantrekken door een excellent aanbod en service. Met veel plezier leveren wij dagelijks internet, tv en telefonie aan consumenten en ondernemers voor klanten van onder andere Delta en Caiway.


Jouw nieuwe afdeling:
Een belangrijk onderdeel van onze groeistrategie is de uitrol en aanleg van nieuwe glasvezelnetwerken. De afdeling Network Development is verantwoordelijk voor de aanleg en het beheer van de FttX netwerken. DFN heeft hiervoor contracten met alle grote aannemers van Nederland.


Jouw nieuwe werk
Als Operationeel Analist ondersteun je de service manager en technische manager van DELTA Fiber.
In deze ondersteunende rol ben je verantwoordelijk voor de overgang van bouw naar beheer ( hiervoor schakel je met diverse interne en externe partijen). Je zorgt ervoor dat het proces rondom het aansluiten van het glasvezelnetwerk voor klanten met een abonnement met zo min mogelijk storingen, uitval of incidenten verloopt. Je bent een held in het aansturen van mensen. Deze competentie zet je in bij aannemers die op locatie bezig zijn met het aansluiten van glasvezel. Mocht er storing zijn, stuur je de buitendienst aan om dit op te lossen. Komt een bepaalde storing meerdere malen voor, dan signaleer je dit uit jouw gemaakte analyses en zorg je voor een verbeterd proces.


Jouw Key verantwoordelijkheden:

  • Je bent het centraal aanspreekpunt voor de gehele organisatie en voor de aannemerij bij vragen en problemen;
  • Je bent verantwoordelijk voor uitvalmanagement van (centrale) storingen, kabelschades en/of administratieve en IT-gerelateerde issues;
  • Je maakt ad-hoc analyses om proces en performance te verbeteren;
  • Je rapporteert op diverse operationele processen.

Dit ben jij

Je bent technisch ingesteld, hebt een kritische blik en werkt graag procesgericht. Je zorgt voor een gestroomlijnd proces en geeft aan waar verbeterpunten liggen. Voorkomen is beter dan repareren. Je bent bereid om vol te investeren in jezelf, door het volgen van trainingen en cursussen en begeleiding indien noodzakelijk.

Wat je in ieder geval meeneemt

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Je vindt overal een oplossing voor en bent communicatief vaardig;
  • Je bent autonoom, analytisch, daadkrachtig en klantgericht;
  • Je wilt elke dag leren en jezelf ontwikkelen;
  • Ervaring met telecom leverings-, en incidentenprocessen is een pré.

En de arbeidsvoorwaarden?
Onze arbeidsvoorwaarden zijn niet alleen goed, maar ook nog eens flexibel in te zetten. Met onze uitstekende pensioenregeling wordt ook aan je toekomst gedacht en met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.

Interesse?

Solliciteer nu en word vaandeldrager van de glasvezelrevolutie!

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief.

Onze website werkt niet goed in Internet Explorer, deze browser wordt niet meer onderhouden door Microsoft. Wij raden een moderne browser aan, zoals Edge, Chrome, Firefox of Safari.