Kies je webmail

@media screen and (min-width: 320px){.media-image-60e3a0a8-29cd-4c87-acba-aee3c521af19{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=480&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 480px){.media-image-60e3a0a8-29cd-4c87-acba-aee3c521af19{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=768&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 768px){.media-image-60e3a0a8-29cd-4c87-acba-aee3c521af19{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=960&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 960px){.media-image-60e3a0a8-29cd-4c87-acba-aee3c521af19{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1280&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 1280px){.media-image-60e3a0a8-29cd-4c87-acba-aee3c521af19{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1366&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 1366px){.media-image-60e3a0a8-29cd-4c87-acba-aee3c521af19{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1600&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}@media screen and (min-width: 1600px){.media-image-60e3a0a8-29cd-4c87-acba-aee3c521af19{background-image:url('/media/2063/kantoor-delta-caiway-schiedam.png?center=0.40939597315436244,0.488272921108742&mode=crop&width=1920&upscale=false&rnd=133099761209170000') !important; }}

Sales Coördinator

Jouw nieuwe werk en afdeling

Wij zijn DELTA
DELTA Fiber Nederland (DFNL) loopt voorop in de glasvezel revolutie en wil voor zijn Telecom producten en diensten de beste keuze zijn van haar bestaande en nieuwe klanten. Met veel plezier leveren wij dagelijks internet, tv en telefonie aan consumenten en ondernemers voor klanten van onder andere de merken Delta en Caiway. Daarbij investeren we continu in onze organisatie en ons netwerk om nog meer klanten te kunnen bereiken, verspreid over heel Nederland!

Ga jij verder als
Sales Coördinator?

De afdeling Sales is in nauwe samenwerking met de afdelingen Marketing, Communicatie en Online verantwoordelijk voor het realiseren van de groei binnen de Consumentenunit van DELTA (DELTA Fiber & Caiway). We streven naar de best mogelijke ervaring voor nieuwe klanten, zonder het oog op commerciële resultaat te verliezen. Team Telesales verzorgt het telefonisch contact met de (potentiële) klanten. In heel veel gevallen is dit het eerste persoonlijk contact van de klant met DELTA.

Als Sales Coördinator ben je een belangrijke schakel binnen de salesafdeling (dat bestaat uit diverse teams). Je hebt de directe verantwoordelijkheid voor één of meerdere domeinen binnen team Telesales, bijvoorbeeld: Inbound, Outbound, Chat, Coaching en Training. Je draagt er zorg voor dat het contact met de consument de best mogelijke positieve ervaring geeft en je streeft naar het best haalbare commerciële resultaat.

*De standplaats van deze vacature is Middelburg en we zijn op zoek naar een collega die 24-32 uur p/w beschikbaar is.

Dit ben jij

Word dit jouw nieuwe uitdaging?
Als Sales Coördinator Telesales ben je integer, durf je op eigen initiatief te handelen en je verantwoordelijkheid te nemen. Je krijgt energie van het opbouwen van relaties op verschillende niveaus en weet je enthousiasme over te brengen naar het team. Je focust je op het richting geven en coachen van het personeel en je houd je bezig met het coördineren van activiteiten. Als coördinator ben je ook continue bezig jouw domein te optimaliseren (slimmer /effectiever/ efficiënter te maken). Samengevat ben je verantwoordelijk voor:

  • Het opzetten en beheren van (nieuwe) contacten met afdelingen die gebruik maken van jouw domein;
  • Het adviseren over het te voeren portfolio voor acties en campagnes binnen jouw proces;
  • Het vroegtijdig signaleren van mogelijke problemen in het proces en hierop snel en effectief handelen;
  • Het opmaken van rapportages en de resultaten hiervan analyseren;
  • Je bent verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkeling en motiveren van medewerkers;
  • Het controleren en monitoren van de bezetting op de lijnen/campagnes/chats.


Wat je in ieder geval meebrengt:

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent woonachtig in de omgeving Middelburg;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke rol opgedaan;
  • Ervaring met telecommunicatie en bel en chat systemen is een pré;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden (in de Nederlandse taal);
  • Je hebt een flexibele instelling en een hands-on mentaliteit;
  • Je hebt ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen en door te groeien;


Waarom DELTA?

Onze arbeidsvoorwaarden zijn niet alleen goed, maar ook nog eens flexibel in te zetten. Met onze uitstekende pensioenregeling wordt ook aan je toekomst gedacht en met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.

Word jij onze nieuwe collega?
We ontvangen graag je sollicitatie via onderstaande knop!
*NOTE: For this role speaking, reading and writing in Dutch is highly necessary.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief.

Onze website werkt niet goed in Internet Explorer, deze browser wordt niet meer onderhouden door Microsoft. Wij raden een moderne browser aan, zoals Edge, Chrome, Firefox of Safari.