MijnDELTA
Webmail
We hebben de belangrijkste dingen voor je op een rij gezet. Bekijk hier wat je van ons kunt verwachten en wat de mogelijkheden zijn.
Je krijgt van ons een e-mail met het verzoek een installatieafspraak te maken op een tijdstip dat je het beste uitkomt. We houden je per mail en sms op de hoogte van de afspraak. Op de dag zelf moet er een meerderjarig persoon aanwezig zijn.
Mail kwijt? Geen probleem. Neem dan contact op met de klantenservice.
Op de dag van de afspraak krijg je een sms'je met de specifieke tijd waarop de monteur langskomt. Hij of zij gaat niet weg totdat jij tevreden bent.
Geen huis is hetzelfde. Het kan dus gebeuren dat onze monteur extra kabels of apparatuur nodig heeft om de boel in orde te maken. Je hoort ter plekke de mogelijkheden en extra kosten. Deze worden verrekend op je internetnota.
Stel je wachtwoord in om je e-mailaccount te activeren. Klik in het MijnDELTA-menu op Zelf regelen en Beheer e-mailadressen. Klik daarna op het slotje en stel je wachtwoord in. Op MijnDELTA kun je ook een extra e-mailadres toevoegen.
In MijnDELTA stel je eenvoudig de volgende producten in:
Maak je gebruik van vaste telefonie en heb je nummerbehoud aangevraagd? Dan kun je in de meeste gevallen op de dag van installatie al bellen met je vertrouwde telefoonnummer. Je ontvangt van ons een e-mail en sms zodra we starten met de verhuizing en als deze is gelukt.
Goed om te weten: Je gesprekskosten worden altijd achteraf in rekening gebracht. Benieuwd naar de specificatie? Ook die bekijk je via MijnDELTA.
Geen internet? Blokken in beeld? Niets aan de hand: download hier onze eerste hulp bij storingen.
Als je hebt aangegeven via automatische incasso te betalen ontvang je van ons bericht als je eerste factuur klaarstaat op MijnDELTA. Betaal je per factuur dan sturen we deze per post. De eerste maand kan het factuurbedrag afwijkend zijn, afhankelijk van de aansluitdatum.
Wij incasseren maandelijks de factuur rond de 25e van de maand. Je vindt dit terug op je bankafschrift met kenmerk DELTA Fiber Nederland BV.
