Veelgestelde vragen over zakelijk internet

Wil je de router direct aansluiten op het wifi-modem, zet dan het wifi-modem in bridge mode. Door bridge mode in te schakelen, schakel je de routerfunctie van het modem helemaal uit en is het apparaat alleen nog maar een kabelmodem. Je kan dan zonder problemen een andere draadloze router aansluiten.

Let op:

• Sluit de router aan op de eerste LAN poort (1)
• Met bridge mode schakel je het DELTA WifiSpots signaal thuis uit. Op alle andere locaties kan je wel gebruik blijven maken van DELTA WifiSpots

Dit is afhankelijk van het type modem.

EPC3925

1. Ga naar http://192.168.11.1 en voer bij User name uw gebruikersnaam in en bij Password uw wachtwoord
2. Klik op de menukeuze: Setup en vervolgens op Quick-Setup
3. Bedenk een naam voor uw draadloze netwerk en voer deze in, in het vak achter: Wireless Network Name (SSID)
4. Bedenk een netwerksleutel (wachtwoord) voor uw draadloze netwerk en voer deze in, in het vak achter: Pre-shared-Key
5. Klik onderin op de knop Save Settings
6. Uw WiFi-signaal is nu ingesteld

EPC3940

1. Ga naar http://192.168.11.1 en voer bij User name je gebruikersnaam in en bij Password je wachtwoord
2. Klik op de menukeuze: Setup en vervolgens op Quick-Setup.
   U ziet dat er 2 Wireless Interfaces zijn, één voor 2.4 GHz bandbreedte en één voor 5 GHz bandbreedte
3. Geef de 2.4 GHz en 5 GHz een andere naam en voer deze in, in het vak achter: Wireless Network Name (SSID)
4. Bedenk een netwerksleutel (wachtwoord) voor je draadloze netwerk en voer deze in, in het vak achter: Pre-shared-Key
5. Klik onderin op de knop Save Settings
6. Je WiFi-signaal is nu ingesteld

F@st 3890v3

1. Ga naar http://192.168.11.1 en voer bij User name je gebruikersnaam in en bij Password je wachtwoord
2. Klik in het hoofdmenu bij WiFi op het tandwiel rechtsboven, je komt dan in het WiFi-menu.
3. Je ziet dat er 2 Wireless Interfaces zijn, één voor 2.4 GHz bandbreedte en één voor 5 GHz bandbreedte. Geef de 2.4 GHz en 5 GHz een andere naam en voer deze in, in het vak achter: Wireless Network Name (SSID)
4. Je kiest “security” voor “WPA2-Personal”
5. Bedenk een netwerksleutel (wachtwoord) voor je draadloze netwerk en voer deze in, in het vak achter: Password en Confirm Password
6. Klik onderin op de knop Apply
7. Je WiFi-signaal is nu ingesteld.

Voor een optimaal WiFi-signaal is het belangrijk dat je dezelfde WiFi-netwerknaam per frequentie (2.4 GHz en 5 GHz) gebruikt voor je WiFi-modem en eventuele access points. Noem deze bijvoorbeeld Wifinetwerk 2.4 GHz en Wifinetwerk 5 GHz. Dit zorgt voor roaming waardoor je niet merkbaar wisselt tussen access points.

Kijk op delta.nl/wifi voor het stappenplan om het maximale uit uw WiFi-verbinding te halen.

Ga naar de website van ZeelandNet en klik linksboven op de link ZeelandNet Webmail.

Om je Webmail te kunnen lezen, moet je beschikken over:

• Een internetverbinding
• Uw inlognaam en wachtwoord van ZeelandNet Webmail

Openen op je smartphone of tablet:

1. Open je browser (bijvoorbeeld Internet Explorer)
2. Surf naar ZeelandNet.nl
3. Klik linksboven op de drie streepjes
4. Klik op Webmail
5. Log in op je Webmail

Je krijgt een WiFi-modem in bruikleen bij:

• Een nieuw TV & Internet of Alles-in-1 abonnement
• De modemwissel als je nu een oud modem hebt (modems van het merk Scientifc Atlanta en modellen EPC2203 of EPX2203)
• Een abonnementsverhoging naar Alles-in-1 Super

Een extra e-mailadres is een opzichzelfstaand adres met een eigen e-mailbox. Het is alleen mogelijk dit extra e-mailadres aan te maken onder het hoofd e-mailadres.

1. Log in in MijnDELTA
2. Klik op Zelf regelen
3. Klik op E-mailadressen beheren
4. Klik op Nieuw e-mailadres
5. Vul het gewenste e-mailadres en wachtwoord in
6. Klik op Verder
7. Klik op Bevestigen

Je extra e-mailadres is binnen een uur actief en kunt u toevoegen aan uw e-mailprogramma.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de instellingen van de ingebouwde router. Deze instellingen kan je altijd wijzigen. Alleen op de dik gedrukte instellingen ontvang je ondersteuning van onze klantenservice. Let op! Dit is alleen het geval bij wifi modems op het DELTA coax netwerk.
De werking van overige functies kan je nalezen in de handleiding of stel je vraag op ons Serviceforum.

De volgende instellingen zijn op het WiFi-modem aan te passen:
> Eigen gebruikersnaam en wachtwoord instellen
> Reset naar fabrieksinstellingen van ZeelandNet
> Wireless security is WPA of WPA2-personal AES of AES + TKIP
> Wireless 802.11n netwerk (standaard aan) uitzetten
> SPI firewall uitzetten
> Bridge mode inschakelen/uitschakelen
> Op afstand herstarten met wachtwoord beveiligd
> Reporting (standaard uit) aanzetten en reports automatisch toezenden
> WPS Functie (standaard uit) aanzetten
> Netwerkmode (B/G/N) aanpassen
> Channel Width: 20Mhz of 40Mhz (standaard is 20Mhz)
> Channel (uitzendkanaal aanpassen)
> UPnP (standaard uit) aanzetten
> Port Range Forwarding max 30 regels
> Port Range triggering
> DMZ hosting (standaard uit) aanzetten
> Statusfuncties: WAN ip-gegevens, LAN ipgegevens
> DHCP-server (standaard aan) uitschakelen
> Pre-assigned DHCP IP adresses
> DDNS service (standaard uit) aanzetten
> Remote Management aanzetten en het poortnummer opgeven

Voor het verwijderen van e-mails heb je je inlognaam en wachtwoord nodig. Je krijgt een melding als jouw mailbox 80% vol is en bij 95% vol.

Wil je de e-mails per stuk verwijderen?

1. Open je Webmail
2. Selecteer de e-mail die je wilt verwijderen en klik daarna op de knop Verwijder in de grijze balk bovenaan
3. Je vindt de verwijderde e-mail terug in de prullenbak links in de blauwe balk. Verwijder de e-mail definitief door de e-mail te selecteren en op de knop Verwijder te drukken in de grijze balk bovenaan.

Wil je meerdere of alle e-mails verwijderen?
Met deze functie verwijder je in één keer definitief de oudste 25MB aan e-mails. Ook uit je mappen.

1. Log in in MijnDELTA
2. Klik op Zelf regelen
3. Klik op E-mailadressen beheren
4. Klik achter het betreffende e-mailadres op de knop met de oranje prullenbak ‘Mailbox legen’
5. Weet je het zeker? Klik dan op JA om te bevestigen
6. De oudste 25MB e-mails is per direct verwijderd.

Heb je nog een e-mailprogramma op je computer?
Als je naast Webmail nog gebruik maakt van een e-mailprogramma (bijvoorbeeld: Outlook) kan de optie kopie op de server achterlaten aangevinkt zijn. Je e-mails blijven dan door middel van kopieën ruimte innemen op de server. Je-mailbox blijft dan vollopen. Controleer of deze optie aan staat en zet hem uit.

Het bereik van het wifi-signaal is sterk afhankelijk van de toegepaste materialen in je woning, elektrische en elektronische apparatuur, maar ook bijvoorbeeld van wifi-signalen van je buren. Hoe dichter bij de zender hoe beter de dekking en hoe hoger de snelheid die je kunt gebruiken.

Het modem zal altijd de snelheid kunnen leveren die past bij je abonnement.

Bekijk hier het stappenplan voor het instellen van WifiSpots en het veiligheidscertificaat.

Je e-mailbox is standaard 10 Gb en je kunt maximaal 20 e-mailadressen aanmaken.

Spamfilter behoort standaard tot het Flexpakket. Via MijnDELTA kun je inloggen voor de aparte omgeving voor het spamfilter en de e-mailscan.

Ga hiervoor naar MijnDELTA, en dan het onderdeel Zelf Regelen. Kies dan voor Internet. Bij het schildje (onderste icoon) kunt u het beveiligingsprogramma eenvoudig installeren en/of instellen.

Wat voor snelheid je van ons kunt verwachten, zie je hieronder. De geadverteerde snelheid is de internetsnelheid die bij je abonnement hoort. Die snelheid meten we vanaf het modem.

IMAP staat voor Internet Message Access Protocol. Dit internetprotocol maakt het mogelijk e-mails te synchroniseren. Door het synchroniseren kunt u e-mails, vanaf ieder mobiel apparaat, rechtstreeks op de ZeelandNet-mailserver bekijken.

Het belangrijkste verschil tussen IMAP en POP is dat u met IMAP uw mails kunt lezen op meerdere computers, smartphones en tablets zonder dat u het overzicht verliest.

Voordelen

• Beheer uw e-mails rechtstreeks op de ZeelandNet-mailserver.
• Als u een e-mail leest, verstuurt of verwijdert, zie u dit meteen op al uw toestellen (computer, laptop, smartphone, tablet).

Nadelen
U heeft met IMAP minder ruimte om e-mails op te slaan. Met IMAP gebruikt u de ZeelandNet-mailserver als opslagruimte. Deze opslagruimte is kleiner dan de ruimte op uw computer, tablet of smartphone.

Tip: Het gebruik van uw e-mail is afhankelijk van uw e-mailprogramma en van het merk en type van uw toestel. Ontdek al uw mogelijkheden via de helpfunctie of de handleiding van uw e-mailapplicatie voor een optimale mailervaring.

Deze services zijn gratis, ze zijn standaard aangesloten bij het Flexpakket.