Kabelmodem storing
Storing oplossen
Maak je gebruik van kabelinternet en heb je een Cisco of Sagemcom modem? Dan kan je aan de lampjes zien of alles goed werkt. Als je even geen internet hebt, dan helpen we je graag weer online. Vaak kan je het probleem zelf oplossen. Volg daarvoor onderstaande stappen, zodat je snel weer verder kunt. Lukt het niet? Dan staan we voor je klaar!
Volg hier de stappen
Goede aansluiting
Als alles goed werkt, dan horen het 'PWR', 'DS' (downstream), 'US' (upstream) en 'Online' lampje te branden. Dit geeft aan dat je een goed signaal binnenkrijgt.
- Zie je andere lampjes dan normaal? Ga dan verder naar stap 2.
- Zie je de lampjes wel goed, maar heb je geen internet? Dan kan je alles het beste opnieuw opstarten. Dit doe je in deze stappen:
1. Ontkoppel de randapparatuur zoals routers of versterkers.
2. Haal dan alle apparatuur inclusief het modem 1 minuut van de stroom.
3. Sluit dan eerst het modem aan en wacht totdat die goed is opgestart. De lampjes branden dan zoals hierboven staat.
4. Indien de lampjes na het opstarten direct branden en niet eerst gaan knipperen, neem dan contact op via de chatbutton onderaan deze pagina.
5. Sluit daarna de rest weer aan. Heeft dit niet gewerkt? Neem dan contact op met de klantenservice.
Oplossing niet gevonden?
