Telefoon met abonnement

Als je nieuwe telefoon op voorraad is, kan je de telefoon verwachten binnen drie werkdagen. Heb je gekozen voor een betaling in termijnen , dan sturen we de telefoon op na ontvangst van de getekende kredietovereenkomst en legitimatie.

Ja dat kan. Houd er wel rekening mee dat je dan een toestellening aangaat. Je kunt zelf bepalen hoeveel je wilt lenen.

Leen je meer dan 250,-?
Houd er dan rekening mee dat we wettelijk verplicht zijn om een inkomens- en lastentoets aan je voor te leggen en je toestellening te registreren bij het BKR (Bureau Krediet Registratie).

Met DELTA Mobiel maak je gebruik van het snelle en stabiele netwerk van Odido. Een van de beste netwerken van de wereld!

Lees meer over mobiele netwerk

Dat ligt eraan of je je huidige nummer meeneemt of niet.

Neem je je huidige nummer mee?

Dan gaat je abonnement bij DELTA Mobiel in op het moment dat het nummer naar ons is overgezet. Dit is afhankelijk van de voorwaarden bij je huidige provider. Dit kan variëren van enkele dagen tot maximaal 120 dagen. Het abonnement bij ons gaat pas in op deze datum. Zo heb je geen dubbele kosten.

Neem je je huidige nummer niet mee?

Dan gaat je abonnement bij DELTA Mobiel in op de door jouw gekozen ingangsdatum, die je tijdens de registratie van de DELTA simkaart zelf hebt gekozen. Die datum kan maximaal één maand twee weken in de toekomst liggen. Je ontvangt je simkaart al binnen 3 werkdagen na je online of telefonische bestelling. In een DELTA winkel krijg je de simkaart direct mee.

Ja. Tijdens je contract kun je je abonnement maandelijks zonder extra kosten wijzigen. Bij DELTA kun je zowel up- als downgraden na je contractperiode. Upgraden kan altijd. Je regelt dit eenvoudig in de DELTA Mobiel-app, via  ‘Abonnement wijzigen’.

De wijziging gaat per de 1e van de volgende maand in. Vraag je de wijziging aan via de klantenservice, houd dan rekening met een verwerkingstijd van één werkdag.

Wanneer je je abonnement wijzigt, kan dit gevolgen hebben voor eventuele Extra’s zoals bijvoorbeeld je ‘onbeperkt bellen bundel’, je ‘extra tv-pakket’ of ‘gratis Film1’.

Kies bij het bestellen voor huidige telefoonnummer meenemen en geef de gewenste overstapdatum aan. Wij zorgen ervoor dat je huidige nummer overgezet wordt. Daar moet je ook zelf iets voor doen. Deze instructies ontvang je van ons per e-mail.

Nummerbehoud bij een abonnement
Zodra jouw huidige provider toestemming hiervoor geeft, dan wordt jouw nummer overgezet en je abonnement opgezegd. Bij een abonnement moet je vaak rekening houden met een opzegtermijn van een maand. Je ontvangt altijd per e-mail informatie over je nummerbehoud aanvraag.

Loopt jouw huidige contract langer dan vier maanden door, dan krijgen wij een afwijzing en kunnen wij het nummer nog niet overzetten. Maak dan gebruik van de eXtra’s overstapwekker. En wij geven je een seintje wanneer je over kunt stappen.

Prepaid
Wij vragen nummerbehoud aan bij jouw provider. Jouw nummer wordt in de meeste gevallen binnen 1 werkdag overgezet. Zorg ervoor dat je geen beltegoed hebt, anders ben je deze kwijt.  

Neem gerust een kijkje op onze servicepagina's over DELTA Mobiel.

Meer over service mobiel

Nadat je jouw bestelling hebt afgerond gaan wij direct aan de slag. Wij controleren deze en keuren dit daarna goed. We versturen je simkaart binnen 3 werkdagen. In de winkel krijg je jouw simkaart gelijk mee. Registreer na ontvangst je simkaart op delta.nl/simkaart. Na het registreren kun je de simkaart in je telefoon plaatsen meteen bellen.

Kies je voor het behoud van je nummer, dan bepaalt jouw huidige provider wanneer wij het nummer mogen overnemen. Ga uit van minimaal één maand opzegtermijn. Je ontvangt je simkaart al na 3 dagen. Je kunt deze simkaart gebruiken vanaf de datum dat je abonnement actief wordt. 

Heb je ook een mobiele telefoon besteld? We versturen je telefoon binnen drie werkdagen (mits op voorraad) nadat deze volledig betaald is of nadat we de getekende kredietovereenkomst retour hebben ontvangen. Je ontvangt hiervoor een Track & Trace via een e-mail.

Ga voor meer informatie naar Bestellen & Ontvangen

Het gratis Familie tv-pakket met o.a. ESPN Compleet, krijg je als extra bij de bundels gelijk of groter dan 10 GB. Dat zijn Mobiel 10 GB, FLEX Unlimited en 5G Unlimited.

Het Familie tv-pakket ontvang je zolang je Internet, TV en Mobiel van DELTA hebt.