MijnDELTA-app en MijnDELTA
Alles direct bij de hand met de MijnDELTA-app
Regel al je internet-, tv- en vaste-telefoniezaken gemakkelijk zelf. Je kunt eenvoudig je Flexpakket aanpassen, je gegevens direct wijzigen, je facturen snel bekijken en nog véél meer.
Log in met je DELTA-account
Account aanmaken via de MijnDELTA-app
Stap 1: Download de MijnDELTA-app voor iOS of Android.
Stap 2: Klik op ‘Account aanmaken’.
Stap 3: Vul de gegevens in en klik op ‘Maak DELTA-account aan’.
Stap 4: Je ontvangt een e-mail om het account te activeren. Klik op de link in de e-mail.
Stap 5: Klik vervolgens op ‘Inloggen’ en login.
Stap 6: Kies ‘Klantnummer koppelen’ en vul je klantnummer, postcode en huisnummer in.
Het klantnummer is te vinden in de welkomstmail, -brief en op je factuur. Betaal je per automatische incasso? Kijk bij de omschrijving van de betaling.
Account aanmaken via de DELTA website
Stap 1: Klik hier om je DELTA-account aan te maken.
Stap 2: Klik op ‘Account aanmaken’.
Stap 3: Vul de gegevens in en klik op ‘Maak DELTA-account aan’.
Stap 4: Je ontvangt een e-mail om het account te activeren. Klik op de link in de e-mail.
Stap 5: Klik vervolgens op ‘Inloggen’ en login.
Stap 6: Koppel je account en vul je klantnummer, postcode en huisnummer in.
Het klantnummer is te vinden in de welkomstmail, -brief en op je factuur. Betaal je per automatische incasso? Kijk bij de omschrijving van de betaling.
Gemakkelijk, direct en snel!
Bekijk en beheer je Flexpakket
Wil je je internetsnelheid wijzigen of een andere zender toevoegen? Je kunt dit elke maand eenvoudig aanpassen.
Inzichten facturen en betalingen
Al je facturen overzichtelijk op één plek. Bekijk en download deze gemakkelijk in de MijnDELTA-app. Of via MijnDELTA als je deze liever via de laptop of pc bekijkt.
Wijzig persoonlijke gegevens
Een nieuw e-mailadres, telefoonnummer, bankrekeningnummer of adres? Regel het direct online.
Hulp en storingen
Vind tips en antwoorden op veelgestelde vragen en check of er storingen zijn op jouw adres.
Wat kun je nog meer met de MijnDELTA-app? Wel zo handig om te weten.
- Alle serviceberichten in een berichten-inbox: mis nooit meer belangrijke informatie.
- Communicatievoorkeuren: kies welke berichten je wilt ontvangen. Ontvang bijv. een sms bij storing of onderhoud.
- Koppelcode voor GO-diensten: vind hier je koppelcode voor GO-diensten zoals ESPN, Ziggo Sport Totaal en Film1.
- Verhuizing: geef je verhuizing eenvoudig aan ons door via 'Mijn gegevens'.
- Ondersteuning en tips: vind tips of antwoorden op veelgestelde vragen.
- Speedtest: doe de speedtest en check je internetsnelheid.
- Feedback: help ons verbeteren en geef feedback over de MijnDELTA-app.
- En meer …
Veelgestelde vragen
1. Download de app via bovenstaande buttons of zoek in de appstore op jouw telefoon naar 'MijnDELTA'.
2. Open de app en log in met je MijnDELTA-account. Wachtwoord vergeten? Vraag in de app direct een nieuwe aan.
3. Je hebt nu toegang tot de app.
Je maakt heel eenvoudig een nieuw wachtwoord of een nieuwe gebruikersnaam via de link op de inlogpagina van MijnDELTA-app.
Voor een goede werking van de app is minimaal Android OS 6 of IOS 8 of hoger nodig. Controleer of jouw telefoon minimaal deze versie heeft en installeer eventueel een update. Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Nee. Het gebruik van de app is gratis.
Al jouw producten zijn automatisch aan jouw DELTA-account gekoppeld. Het is dus niet nodig om dit apart te doen.
Als je bent ingelogd in de MijnDELTA-app, dan zie je de button ‘klantnummer koppelen’. Je kan nu je klantnummer, je postcode en huisnummer invullen. Hierna zijn je gegevens gekoppeld. Je kan je klantnummer terugvinden in onze e-mails en in de facturen.