Verbrekende verbinding

Valt je internetverbinding af en toe weg? Als je onderstaande stappen volgt, is de kans groot dat je het zelf kunt oplossen. Lukt dat niet, dan gaan wij uiteraard voor je aan de slag.

Stap 1: Herstart het modem en de router

Is het probleem opgelost?

• Ja
  Dat is goed nieuws. Mooi dat het zo snel is opgelost.
  
  
• Ik heb geen router
  Dan kan dit stappenplan je probleem niet oplossen. Neem contact met ons op zodat we het samen kunnen uitzoeken en oplossen.
  
  
• Nee
  Ga verder met stap 2.

Stap 3: Ervaar je dit probleem als je draadloos of bekabeld verbonden/aangesloten bent?

• Draadloos (wifi)
  Ga verder met stap 4.
  
  
• Bekabeld
  Ga verder met stap 5.

Stap 5: Zie je tijdens een verbreking andere lampjes branden/knipperen dan normaal?

• Ja
  Ga verder met stap 6.
  
  
• Nee
  Neem contact met ons op, zodat we het probleem samen kunnen oplossen.

Kom je er niet uit?