Alles over je simkaart
Alle informatie over je DELTA simkaart
Op deze pagina leggen we alles uit over de mobiele simkaart. Van het moment dat je de simkaart ontvangt tot het moment dat je deze gebruikt. Je leest hoe je de simkaart plaatst, activeert en instelt op je toestel. Ook leggen we stap voor stap uit hoe nummerbehoud werkt, zodat je je eigen telefoonnummer kunt houden. Zo weet je precies wat je moet doen en kom je niet voor verrassingen te staan.
Levering en ontvangst
Nadat je jouw bestelling hebt afgerond, gaan wij direct voor je aan de slag. We controleren je bestellen en versturen je simkaart binnen drie werkdagen. In de winkel krijg je jouw simkaart gelijk mee.
Voor iedere bestelde simkaart ontvang je een aparte e-mail met een track & trace code. Zo kun je je bestelling volgen. En goed nieuws, hij past in de brievenbus. Dus je hoeft niet thuis te blijven.
Nummerbehoud
Heb je gekozen voor nummerbehoud? Dan kan je deze simkaart gebruiken vanaf de datum dat je abonnement actief wordt. We leggen je er hier alles over uit.
Ook een mobiele telefoon besteld?
We versturen je telefoon binnen drie werkdagen (mits op voorraad) nadat deze volledig betaald is of nadat we de getekende kredietovereenkomst retour hebben ontvangen. Je ontvangt hiervoor een track & trace via een e-mail.
Houd er rekening mee dat je een internetabonnement van DELTA nodig hebt om een mobiele telefoon te kunnen bestellen en ontvangen.
Simkaart ontvangen? Volg dan de stappen hieronder
Na ontvangst
Na ontvangst van je simkaart is de volgende stap het registreren ervan. Wil je je huidige telefoonnummer meenemen naar DELTA Mobiel? Dan kun je dit direct tijdens de registratie regelen.
Registreer je simkaart zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee weken na je bestelling. Doe je dit niet, dan wordt je DELTA Mobiel-abonnement automatisch geactiveerd met het 06-nummer dat op de simkaarthouder staat vermeld. Deze activatie vindt plaats twee weken na de aankoopdatum.
Klik hieronder op 'Simkaart registreren' en ga verder naar stap 2.
Pin en Pukcode
Pincode
Als je simkaart is vergrendeld kan je de simkaart ontgrendelen door het invoeren van een pincode. Wil je je pincode aanpassen? Dat kan via de instellingen van je telefoon. Dit verschilt per toestel, maar meestal werkt het als volgt:
1. Ga naar de instellingen van je telefoon.
2. Kies ‘Beveiliging’ of ‘Veiligheid’.
3. Ga naar ‘Simkaartvergrendeling’ (of vergelijkbaar).
4. Voer je huidige pincode in.
5. Kies ‘Pincode wijzigen’.
6. Vul je nieuwe pincode in en bevestig deze.
Tip: gebruik de zoekfunctie op je telefoon om snel de juiste instelling te vinden.
Pukcode
Wanneer je drie keer achter elkaar een verkeerde pincode invoert, wordt je simkaart automatisch geblokkeerd. Je kunt deze blokkade opheffen door de PUK-code in te voeren. Deze code vind je in de DELTA Mobiel-app onder 'Abonnement' bij 'Simkaart Informatie' en op de verpakking van je simkaart.
Let op: voer je tien keer een verkeerde PUK-code in, dan wordt je simkaart definitief geblokkeerd. Deblokkeren is dan niet meer mogelijk en je moet een nieuwe simkaart aanvragen via de klantenservice. De PUK-code zelf kun je niet wijzigen.
eSim
Wat is een eSim?
E-sim is een digitale simkaart en dient als opvolger van de plastic simkaart. Een eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart en bevat alle gegevens die een telefoon nodig heeft om een verbinding te maken met een netwerk, zodat je kunt bellen, sms-en en internetten.
Een eSIM kan door middel van het scannen van een QR-code op een telefoon worden gedownload.
eSim bij DELTA
Op dit moment bieden wij nog geen eSIM aan, maar DELTA Mobiel wil deze mogelijkheid wel op termijn beschikbaar stellen.
Oplossing niet gevonden?
