Klantenservice
Person Outline
MijnDELTA
Webmail

Kies je webmail

Omdat DELTA ook ZeelandNet webmail aanbiedt, vragen we je eenmalig je voorkeur op te geven.
@media screen and (min-width: 320px){.media-image-302838ec-4db0-4390-9b44-d1799fb46815{background-image:url('/media/1754/meisje-met-tablet-header-1.png?anchor=center&mode=crop&width=480&upscale=false&rnd=132485323770000000') !important; }}@media screen and (min-width: 480px){.media-image-302838ec-4db0-4390-9b44-d1799fb46815{background-image:url('/media/1754/meisje-met-tablet-header-1.png?anchor=center&mode=crop&width=768&upscale=false&rnd=132485323770000000') !important; }}@media screen and (min-width: 768px){.media-image-302838ec-4db0-4390-9b44-d1799fb46815{background-image:url('/media/1754/meisje-met-tablet-header-1.png?anchor=center&mode=crop&width=960&upscale=false&rnd=132485323770000000') !important; }}@media screen and (min-width: 960px){.media-image-302838ec-4db0-4390-9b44-d1799fb46815{background-image:url('/media/1754/meisje-met-tablet-header-1.png?anchor=center&mode=crop&width=1280&upscale=false&rnd=132485323770000000') !important; }}@media screen and (min-width: 1280px){.media-image-302838ec-4db0-4390-9b44-d1799fb46815{background-image:url('/media/1754/meisje-met-tablet-header-1.png?anchor=center&mode=crop&width=1366&upscale=false&rnd=132485323770000000') !important; }}@media screen and (min-width: 1366px){.media-image-302838ec-4db0-4390-9b44-d1799fb46815{background-image:url('/media/1754/meisje-met-tablet-header-1.png?anchor=center&mode=crop&width=1600&upscale=false&rnd=132485323770000000') !important; }}@media screen and (min-width: 1600px){.media-image-302838ec-4db0-4390-9b44-d1799fb46815{background-image:url('/media/1754/meisje-met-tablet-header-1.png?anchor=center&mode=crop&width=1920&upscale=false&rnd=132485323770000000') !important; }}

Eenvoudig overstappen doe je met onze overstapservice

    • Voorkom dubbele kosten
    • Geen dag zonder internet en tv
    • Wij zeggen je huidige abonnement op

Klaar om over te stappen?

Al klant? Log in op MijnDELTA

Overstappen doe je in een paar simpele stappen

Als je over wilt stappen naar DELTA, wil je dat het goed en op tijd gebeurt. Wat je daarvoor moet doen vertellen we je graag in de stappen hieronder. En dan is je overstap zo geregeld!

Op deze pagina

Voor je bestelling
Bestellen
Bevestiging
Installatie
Meer weten?
Veelgestelde vragen

Voor je de bestelling plaatst

Contract- en opzegtermijn

Wil je overstappen? Check dan eerst bij je huidige provider wat de contract- en opzegtermijn is. Op die manier kun je dubbele kosten voorkomen.

Keuze voor de overstapservice tijdens het bestellen

Tijdens het bestellen op de site kun je kiezen voor de overstapservice. Als je aangeeft daar gebruik van te willen maken zeggen wij het contract bij je huidige provider op. En we zorgen dat je niet zonder tv of internet komt te zitten.

Hetzelfde adres

Je kunt de overstapservice alleen gebruiken wanneer je een abonnement aanvraagt op hetzelfde adres waar je huidige provider de diensten nu ook levert. Ga je verhuizen? Dan kun je de overstapservice niet gebruiken. Je kunt dan zelf het contract bij je huidige provider opzeggen.

Versneld overstappen

Wil je versneld overstappen, dus vóór het einde van de contractdatum van je huidige provider, hou er dan rekening mee dat er mogelijk extra kosten (afkoopsom) in rekening wordt gebracht.

Overstapdatum

Hou er rekening mee dat je de overstapservice alleen kunt gebruiken als de overstapdatum minimaal 15 dagen en maximaal 120 dagen in de toekomst ligt.

Bestellen

Internet, tv en/of telefonie

Heb je bij je huidige provider internet, tv en eventueel telefonie in één pakket? Dan gaan de diensten mee als je kiest voor de overstapservice.

Heb je tv via een andere provider?
Dan moet je daar zelf je abonnement opzeggen.

Vaste telefoonnummer behouden?

Wil je ook je vaste telefoonnummer behouden? Ook dat kan. Je kunt aangeven dat je gebruik wilt maken van nummerbehoud. Wij zorgen er dan voor dat jij je nummer kunt blijven gebruiken.

Let op: wanneer je zelf je nummer opzegt, kunnen wij hem niet meer overnemen!

Bevestiging

Je ontvangt van ons een bevestiging van je bestelling per e-mail met daarin de details van je bestelling en de bevestiging dat je gebruik maakt van de overstapservice.

Installatie

Installatie van kabel

De monteur komt bij je langs om je diensten te installeren op de door jou aangegeven overstapdatum. Laat je ook meteen de 3 Mesh Wifi-punten door de monteur installeren zorg er dan voor dat je voor de monteur komt de app van TP-Link gedownload hebt en een account aangemaakt hebt.

Installatie van glasvezel

Kies je voor een glasvezel aansluiting dan heb je de keus om het pakket:

  • zelf te installeren
  • of dit door een van onze monteurs te laten doen. 

Dit kun je in het bestelproces aangeven. Je ontvangt in ieder geval ruim een week voor de gewenste overstapdatum je pakket.

Kies je ervoor om de installatie door een monteur te laten doen?
Dan ontvang je een e-mail met het verzoek een afspraak in te plannen voor de installatie. Laat je ook meteen de 3 Mesh Wifi-punten door de monteur installeren zorg er dan voor dat je voor de monteur komt de app van TP-Link gedownload hebt en een account aangemaakt hebt.

Wil je meer weten over de overstapservice?

Kijk dan op de website van COIN.

Naar de website van COIN

Veelgestelde vragen

Na het overstappen kun je in ieder geval nog minimaal 6 maanden gratis gebruik maken van je huidige e-mail adres.

Ja, vrijwel alle providers maken gebruik van de overstapservice. Kijk voor de definitieve lijst op de website van COIN.

Je hebt in ieder geval de volgende gegevens nodig:

  • Achternaam. Dit is de achternaam die nu ook op het contract van je huidige provider staat.
  • Laatste 3-cijfers van het IBAN-nummer dat ook door je huidige provider gebruikt wordt.
  • Postcode en huisnummer. Dit zijn de gegevens van het adres waar je huidige provider de diensten nu ook levert.
  • Evt. het huidige vaste telefoonnummer
  • De gewenste overstapdatum
Onze website werkt niet goed in Internet Explorer, deze browser wordt niet meer onderhouden door Microsoft. Wij raden een moderne browser aan, zoals Edge, Chrome, Firefox of Safari.