Zo houden we ons netwerk elke dag betrouwbaar

Een snelle en betrouwbare verbinding lijkt vanzelfsprekend. Toch gebeurt er achter de schermen ontzettend veel om ervoor te zorgen dat je altijd online kunt zijn. Daarom voeren onze engineers elke dag twintig tot dertig aanpassingen en verbeteringen uit aan ons netwerk.

Denk aan software- en beveiligingsupdates, het uitbreiden van capaciteit om groeiend dataverkeer aan te kunnen en het vervangen van verouderde apparatuur. Dit soort werkzaamheden is essentieel voor een modern telecomnetwerk. Ze zorgen ervoor dat je internet, tv, bellen veilig, snel en stabiel blijven, vandaag én in de toekomst. 

Meestal merk je er niets van

Het grootste deel van deze werkzaamheden voeren we uit zonder dat je daar iets van merkt. Terwijl jij een serie streamt, online gamet, thuiswerkt of videobelt, werken onze specialisten op de achtergrond aan het netwerk. Soms is voor een wijziging een korte onderbreking nodig. In dat geval kiezen we bewust een moment waarop zo min mogelijk klanten er last van hebben, meestal midden in de nacht. Zo voorkomen we grotere problemen en zorgen we ervoor dat ons netwerk betrouwbaar blijft en goed functioneert.

Zorgvuldig voorbereid, professioneel uitgevoerd

Elke wijziging doorloopt een zorgvuldig proces waarin we vooraf kijken naar de impact, urgentie en mogelijke risico's. Waar mogelijk testen we wijzigingen eerst in een aparte omgeving voordat ze op het netwerk worden doorgevoerd. Ook houden we rekening met drukke momenten. Een grote sportwedstrijd, populaire tv-uitzending of andere piekbelasting op het netwerk nemen we mee in onze planning. Tijdens de uitvoering houden onze specialisten alles realtime in de gaten, zodat zij direct kunnen ingrijpen als dat nodig is.

Altijd een plan B

Ondanks alle voorbereidingen kan er bij technische veranderingen altijd iets onverwachts gebeuren. Daarom ligt er bij grotere wijzigingen altijd een terugvalscenario klaar. Mocht een aanpassing niet het gewenste resultaat opleveren, dan kunnen we snel terugschakelen naar de vorige situatie. Zo beperken we eventuele gevolgen voor onze klanten tot een minimum.

Jouw verbinding verdient onze aandacht

Voor jou is internet vooral iets dat gewoon moet werken. Voor ons is het een dagelijkse verantwoordelijkheid. Daarom investeren we continu in ons netwerk en werken onze engineers elke dag aan verbeteringen. Zo kun je erop rekenen dat je verbinding die niet alleen vandaag goed werkt, maar ook klaar is voor morgen.