Factuur
Factuur overzicht
Op deze pagina vind je alle informatie over je mobiele abonnement en waar je de mobiele facturen kan inzien. Via onze DELTA Mobiel-app kun je ze direct bekijken en downloaden.
Hoe je dit kunt inzien leggen we je uit in de video hieronder. In de video vind je extra toelichting om de mobiele facturen in te bekijken in de DELTA Mobiel-app.
Klik hieronder op de knop voor meer informatie over de DELTA Mobiel-app.
Factuur
Je kan de facturen eenvoudig terugvinden in de DELTA Mobiel-app onder 'Factuur'.
De eerste factuur ontvang je pas de maand nadat je abonnement is ingegaan. Hierdoor kan het bedrag op de eerste factuur afwijken van de volgende maandelijkse facturen. Op de eerste factuur vind je bijvoorbeeld de onderstaande kosten terug:
- Eenmalige aansluitkosten.
- De eerste factuur bevat dubbele kosten van de eerste maand waarop het abonnement is ingegaan. Dit geldt ook voor kortingen.
Dat kan komen doordat je in de maand daarvoor bijvoorbeeld verbruikskosten buiten de bundel hebt gemaakt of omdat je een extra bundel hebt gekocht. Bekijk de specificaties van jouw factuur in de DELTA Mobiel-app.
Je ontvangt een e-mail notificatie zodra er een nieuwe factuur klaarstaat in de DELTA Mobiel-app. Je ontvangt die e-mail maandelijks, rond de 22e van de maand.
De incassodatum staat vermeld op de factuur en is meestal ronde de 26e van de maand.
Dit heeft te maken met de inflatiecorrectie die is doorgevoerd.
Met een automatische incasso schrijven wij maandelijks je mobiel factuur af rond de 26e van de maand. Deze datum kun je niet aanpassen.
Betaalachterstand van je mobiele abonnement
Heb je een mobiele factuur niet op tijd betaald? Dan starten we het incassotraject en vragen je om de factuur handmatig te betalen. Je leest hieronder hoe het incassotraject werkt en hoe je het openstaande bedrag alsnog kunt betalen.
Betaalachterstand van je mobiele abonnement
Eerste herinnering
Als de automatische incasso mislukt of als je de automatische incasso storneert, versturen we de eerste herinnering in vorm van een storno e-mail.
Wat kan je doen?
Door het bedrag te betalen voorkom je een tweede herinnering. Volg voor het betalen de betaalinstructies in de ontvangen e-mail.
Kortingen
DELTA Internet + Mobiel korting is speciaal voor onze Internet klanten of Internet + TV klanten die ook een DELTA Mobiel abonnement nemen. De combikorting blijft geldig zolang je internet en mobiel abonnement actief zijn.
Heb je je DELTA Mobiel‑abonnement vóór 13 mei 2025 afgesloten of verlengd? Dan zie je de Internet + Mobiel‑korting terug op je DELTA‑internetfactuur. Sluit je vanaf 13 mei 2025 een nieuw abonnement af of verleng je je contract? Dan wordt de Internet + Mobiel‑combikorting automatisch verrekend op je mobiele factuur van DELTA.
Je hoeft hier zelf niets voor te doen: de korting wordt altijd automatisch toegepast. De korting voor een 2e, 3e en 4e abonnement binnen hetzelfde huishouden zie je altijd terug op de mobiele factuur.
Bij DELTA profiteert iedereen bij jou thuis van extra veel extra’s als je Internet + Mobiel hebt. Ook het 2e, 3e, 4e en zelfs het 5e abonnement op hetzelfde adres krijgen de dubbele data én tot 7,50 Internet + Mobiel korting op een DELTA Mobiel abonnement
Heb je een abonnement van 10 GB of hoger dan krijg je ook nog eens elke maand het Familie tv-pakket inclusief o.a. ESPN Compleet gratis erbij.
Oplossing niet gevonden?
