Opzeggen
Op deze pagina vind je alle informatie over het opzeggen van je abonnement. We leggen uit hoe je wijzigingen kunt maken in je pakket, hoe je kan opzeggen en wat je vervolgens kunt verwachten nadat je hebt opgezegd.
Één product opzeggen
Wil je wat wijzigen in je Flexpakket? Geen probleem! Dit kan eenvoudig in MijnDELTA en in de MijnDELTA-app. Op deze pagina lees je alles over het wijzigen van je Flexpakket.
Abonnement opzeggen
We vinden het erg jammer dat je wilt opzeggen. Weet je het zeker? Dan lees je hieronder hoe je dit kunt doen.
Bel met ons
Je kunt via onze klantenservice je abonnement opzeggen door te bellen naar 0118 - 22 55 75. Spreek vervolgens in: "Ik wil opzeggen".
Onze openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag: 09:00 uur - 18:00 uur
Zaterdag en zondag: Gesloten
Teruggebeld worden
Wil je liever dat wij je terugbellen? Klik dan hieronder op de knop voor het bel-terug-formulier. We bellen je zo snel mogelijk terug.
Online opzeggen
Wil je liever online opzeggen? Klik dan op de knop hieronder om het online opzegformulier te openen.
Hoe gaat het verder na het opzeggen?
Bevestiging van je opzegging
Na het doorgeven van je opzegging ontvang je uiterlijk binnen 3 werkdagen de bevestiging per e-mail. Controleer ook altijd je spam box. Maak je gebruik van het online opzegformulier? Dan ontvang je uiterlijk binnen twee weken de bevestiging. Neem contact met ons op via de chat als je geen bevestiging hebt ontvangen.
Mobiel of vaste telefonie opzeggen
Mobiel
Na afloop van je contract kun je gemakkelijk overstappen naar een andere provider. Je nieuwe provider regelt de opzegging voor je. Binnen je contractduur opzeggen kan natuurlijk ook, alleen betaal je dan een afkoopsom voor de resterende maanden. Heb je een toestel op krediet? Dan dien je het openstaande bedrag in één keer betalen.
Wil je niet overstappen, maar gewoon opzeggen? Neem dan contact op met onze klantenservice door te bellen naar 0118 - 22 55 75. Buiten je contractduur geldt een opzegtermijn van één maand.
Vaste telefonie
Vaste telefonie is maandelijks opzegbaar. Dit kan je zelf gemakkelijk aanpassen wanneer je maar wilt. Ga naar MijnDELTA of de MijnDELTA-app om deze op te zeggen.
Verlengen en handig om te weten
Liever verlengen?
Wil je toch liever verlengen? Dan helpen we je graag verder en leggen we uit hoe dit in zijn werk gaat. Klik hieronder op de knop voor meer informatie over verlengen.
Handig om te weten
Veelgestelde vragen
Je DELTA abonnement wordt niet automatisch opgezegd. Dit gebeurt enkel als je gebruik maakt van de overstapservice. In de bestelling bij de andere provider kan je dat aangeven of neem anders contact op met de klantenservice van de nieuwe provider.
Dit is zeker mogelijk. Geef hiervoor bij je opzegging aan dat je het e-mailadres wilt blijven gebruiken, dan krijg je de eerste 12 maanden een gratis e-mail only contract. Na deze 12 maanden betaal je 5,- euro per maand. Geef je dit niet aan? Dan wordt je e-mailadres beëindigd en kan je hier geen gebruik meer van maken.
Uitleg over je contract vind je terug in MijnDELTA-app en MijnDELTA.
- In de MijnDELTA-app vind je dit onder 'Profiel' bij 'Contractinformatie'.
- In MijnDELTA ga je hiervoor naar 'Producten' en klik je vervolgens op 'Bekijk contractinformatie'.
Hier vind je de start- en prolongatiedatum van je contract.
Wil je de einddatum weten na het opzeggen van je abonnement? Dan hangt dit af van de opzegdatum. Houd rekening met een opzegtermijn van minimaal 30 dagen.
- Wil je liever je abonnement verlengen? Op deze pagina zie je wat er mogelijk is, welke voordelen je krijgt en hoe je dit makkelijk regelt.
Oplossing niet gevonden?
