Internet, TV en Vaste telefonie

Heb je op de factuur een tijdelijke actiekorting lopen? Dan staat er bij de dienst vermeld hoelang de korting geldig is. Als de actiekorting periode is afgelopen, dan zal de prijs worden aangepast naar het gebruikelijke bedrag.

Het kan zijn dat de korting niet tot het einde van de maand loopt. Als de actiekorting van één maand bijvoorbeeld is begonnen op de 15e van de maand, dan zal de korting in de volgende maand ook eindigen op de 15e.

De facturen voor DELTA Mobiel vind je in de DELTA Mobiel-app, onder 'Factuur'. Klik jouw factuur aan, nu kan je die bekijken, downloaden of e-mailen.

Klik hier voor vragen over je DELTA Mobiel factuur.

Natuurlijk is het nooit fijn als je factuur hoger blijkt te zijn dan verwacht. Er kunnen hiervoor meerdere redenen zijn:

• Je eerste factuur kan hoger zijn, omdat je bij een internetabonnement een maand vooruitbetaald. Houd een volgende factuur in de gaten om dat te controleren.
  
  
• Als je je abonnement wijzigt, verandert je factuur ook. De startdatum van de wijziging staat op de factuur vermeld.
  
  
• Als je veel belt met de vaste telefoon kun je hogere belkosten maken. Een kostenoverzicht vind je in MijnDELTA onder 'Belkosten overzicht'.
  
  
• Er kan een actiekorting zijn afgelopen, waardoor de maandelijkse factuur hoger is geworden. Kijk op de vorige facturen om dit te controleren.

Mogelijkheden voor uitstel van betaling of betalingsregeling bespreken wij graag telefonisch. Neem contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

Voor je DELTA Mobiel-abonnement is er geen betalingsregeling mogelijk.

Doorgegeven productwijzigingen verwerken wij zo spoedig mogelijk. Als de wijziging verwerkt is ontvang je hiervan per e-mail een bevestiging. Op je eerstvolgende factuur vind je de wijziging terug.