Internet, TV en Vaste telefonie

Heb je op de factuur een tijdelijke actiekorting lopen? Dan staat er bij de dienst vermeld hoelang de korting geldig is. Als de actiekorting periode is afgelopen, dan zal de prijs worden aangepast naar het gebruikelijke bedrag.

Als je DELTA Mobiel en DELTA Internet hebt op hetzelfde adres, ontvang je elke maand Internet + Mobiel korting. Heb je vóór 13 mei 2025 je DELTA Mobiel abonnement afgesloten of verlengd, dan vind je de Internet + Mobiel korting op je DELTA internetfactuur. Vanaf 13 mei 2025 staat de Internet + Mobiel combikorting voor nieuwe klanten en verlengde contracten op je mobiele factuur van DELTA. De korting wordt automatisch verrekend. De Internet + Mobiel korting op een tweede, derde of vierde Mobiel abonnement per huishouden staat altijd op je Mobiel factuur.

Als jouw internetabonnement nog niet is geactiveerd, kunnen we de korting nog niet geven op je internetfactuur. We geven de korting tot dan op je Mobiel factuur. 

Maandelijks mailen we je de nieuwste factuur als bijlage. Je facturen voor internet, televisie en vaste telefonie bekijk je eenvoudig in de MijnDELTA-app of in MijnDELTA. Log in en ga naar 'Facturen'. Klik jouw factuur aan, nu kan je die bekijken, downloaden of e-mailen. 

Je DELTA Mobiel facturen vind je in de DELTA Mobiel-app, onder 'Factuur'. 

Natuurlijk is het nooit fijn als je factuur hoger blijkt te zijn dan verwacht. Er kunnen hiervoor meerdere redenen zijn:

1. Je eerste factuur kan hoger zijn, omdat je bij een internetabonnement een maand vooruitbetaald. Houd een volgende factuur in de gaten om dat te controleren.
   
   
2. Als je je abonnement wijzigt, verandert je factuur ook. De startdatum van de wijziging staat op de factuur vermeld.
   
   
3. Als je veel belt met de vaste telefoon kun je hogere belkosten maken. Een kostenoverzicht vind je in MijnDELTA onder 'Belkosten overzicht'.
   
   
4. Er kan een actiekorting zijn afgelopen, waardoor de maandelijkse factuur hoger is geworden. Kijk op de vorige facturen om dit te controleren.

Mogelijkheden voor uitstel van betaling of betalingsregeling bespreken wij graag telefonisch. Neem contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

Voor je DELTA Mobiel-abonnement is er geen betalingsregeling mogelijk.

Doorgegeven productwijzigingen verwerken wij zo spoedig mogelijk. Als de wijziging verwerkt is ontvang je hiervan per e-mail een bevestiging. Op je eerstvolgende factuur vind je de wijziging terug.