De eerste stap om thuis te genieten van internet is het installeren van jouw modem. Gelukkig vind je hier alle informatie om zelf aan de slag te gaan met jouw glasvezel- of kabelmodem.
Je modem installeren
Kies hieronder welk type modem je wilt installeren. Weet je niet zeker welk modem je thuis hebt? Neem dan een kijkje op je modem om de naam en het type te vinden.
Staat je modem er niet tussen?
Geen probleem! Dan hebben we hier nog wat extra handleidingen om je op weg te helpen. Denk eraan dat wanneer je koos voor een eigen modem, wij daarover geen extra uitleg over kunnen geven.
Overige modems
Alles over mesh wifi-punten
Wil je thuis een betere verbinding met je wifi? Installeer dan onze mesh wifi-punten voor een sterkere verbinding. Volg het installatie stappenplan of bekijk onze tips om het beste uit je mesh wifi-punten te halen.
Installeren Handige tips
Veelgestelde vragen
Heb je traag internet, dan helpt het soms om je mesh wifi-punten te resetten. Haal de stroom 1 minuut van je mesh wifi-punten en sluit het daarna weer aan. Het is ook slim om dit te doen met je modem of wifi-router.
Je kunt de mesh wifi-punten ook resetten en terugzetten naar de fabrieksinstellingen. De resetknop vind je aan de onderkant van je wifi-punt.
Denk er eens aan om de wifi band te wijzigen van 2.4 naar 5GHz. Veel apparaten gebruiken 2.4GHz, waardoor dit netwerk overbelast en traag kan zijn.
Je kunt ook nog gebruik maken van (extra) mesh wifi-punten. Hiermee creëer je een stabiel netwerk in huis. Je bestelt ze eenvoudig via MijnDELTA.
Het standaard signaal van de meeste wifi-routers en wifi-modems is 2,4GHz. Hiermee heb je meer bereik, maar is je verbinding ook trager. Wil je de snelheid verhogen, dan kun je de frequentie wisselen naar 5GHz. Het bereik van het wifi-signaal is dan alleen wel kleiner.
Op onze website staat een handig stappenplan waarin we uitleggen hoe dit moet.
Valt je internetverbinding af en toe weg? Dat is vervelend, maar je kunt een paar stappen doorlopen om het op te lossen. Herstart eerst het modem en de router. Heeft dit niet geholpen, check dan of er andere lampjes op je modem knipperen of branden dan normaal. Mocht dit zo zijn, neem dan contact met ons op.
Gebeurt dit niet en zit je op de wifi, sluit dan je apparaat aan op het modem met een netwerkkabel. Heeft dit geholpen? Dan werkt je internet waarschijnlijk goed, maar je wifi minder. Kijk op deze pagina voor tips om je wifi te verbeteren.
Zie je wel iets geks gebeuren met de lampjes herstel dan de fabrieksinstellingen van de router. Mocht dit ook niet helpen, dan raden we aan contact op te nemen met de fabrikant van de router. Zij lossen het probleem graag voor je op.
Bij DELTA geven we je de vrijheid om je eigen modem te kiezen en te installeren. Bedenk daarbij wel dat je dan zelf verantwoordelijk bent voor het installeren, updaten en onderhouden van het modem.
Wil je meer weten? Kijk dan op de pagina Vrije Modemkeuze.
